Общи условия

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът „Манов мед от Странджа“ („Сайтът“) се оперира от „Хеликон“ АД, ЕИК 147109395, ДДС № BG 147109395, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, пл. „Тройката“ № 4, адрес за кореспонденция: гр. Бургас, пл. „Тройката“ № 4, имейл: info@manmed.bg („Търговецът“).

2. Общи положения

С използването на Сайта и/или подаването на поръчка потребителят приема настоящите Общи условия. Потребителят следва да е навършил 16 години. Поръчките на Сайта се извършват без регистрация.

3. Авторски права

Цялото съдържание на Сайта – текстове, изображения, лога и дизайн – е защитено с авторски права. Копирането и разпространението без писмено съгласие на Търговеца е забранено.

4. Продукти и цени

Всички цени на Сайта са с включено ДДС и се обявяват в евро и в левова равностойност по фиксирания курс 1 € = 1.95583 лв. Търговецът има право да променя цените по всяко време, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки. При очевидна техническа грешка в цена или описание Търговецът може да откаже изпълнението, като възстанови платените суми изцяло.

5. Поръчка

Поръчката се извършва през кошницата и страницата за плащане (вижте Как да поръчам). След завършване потребителят получава потвърждение по имейл. При поръчка с наложен платеж телефонният номер се потвърждава с еднократен SMS код. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при злоупотреба, системно неполучаване на пратки с наложен платеж или невъзможност за изпълнение (напр. изчерпана наличност), за което уведомява потребителя.

6. Плащане

Приемаме наложен платеж (плащане при получаване) и плащане с банкова карта (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) през платформата Stripe. При плащане с карта сумата се заплаща при завършване на поръчката. Подробности: Начин на плащане и Срок за плащане.

7. Доставка

Доставката се извършва с куриерите Спиди, Еконт и BoxNow до адрес, офис или автомат в България, обикновено за 3 дни. Цената за доставка се изчислява и показва преди завършване на поръчката. Безплатна доставка в България при поръчка над 35.28 € / 69.00 лв. Търговецът не носи отговорност за забавяния по вина на куриера. Подробности: Доставка.

8. Право на отказ и рекламации

Потребителят има право на отказ в 14-дневен срок съгласно ЗЗП. За хранителни продукти важи изключението по чл. 57, т. 5 ЗЗП – разпечатани след доставката продукти не подлежат на връщане. Пълните условия и редът за връщане са описани в Право на отказ.

9. Лични данни и бисквитки

Обработката на лични данни е описана в Политиката за лични данни, а използването на бисквитки – в Политиката за бисквитки.

10. Алтернативно решаване на спорове

При спор, който не може да бъде решен съвместно, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или да използва европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Отговорност

Търговецът полага грижа информацията на Сайта да е актуална и точна, но не гарантира липсата на неточности и не носи отговорност за вреди от използването на Сайта извън предвиденото в закона.

12. Промени на условията

Търговецът може да променя настоящите Общи условия, като актуалната версия се публикува на тази страница. За поръчките важат условията, действащи към момента на подаване на поръчката.

13. Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.